En Petita, valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal. Por eso, nos comprometemos a proteger tus datos y a asegurarnos de que estén gestionados de forma responsable y segura. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información, así como los derechos que tienes sobre ella.

 

Recopilación de Información Personal

Para ofrecerte una mejor experiencia de compra, recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web:

• Datos personales: Nombre, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, y cualquier otra información relevante para el proceso de compra.
• Información de pago: Para procesar los pagos de forma segura, utilizamos la plataforma Wompi de Bancolombia. Esto nos permite recibir pagos sin almacenar los datos sensibles de tu tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores.
• Historial de compras y preferencias: Para mejorar nuestros productos y ofrecerte promociones personalizadas.

Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para:

• Procesar tus pedidos y enviarte los productos de manera oportuna.
• Proporcionar atención al cliente eficiente y personalizada.
• Gestionar los pagos de manera segura a través de la plataforma Wompi de Bancolombia.
• Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido, ofertas especiales, y otras comunicaciones relevantes, si nos has dado tu consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

Seguridad en los Pagos

Los pagos realizados en nuestro sitio web son gestionados de forma segura a través de Wompi, una plataforma de pagos operada por Bancolombia. Esta plataforma cumple con los más altos estándares de seguridad y encriptación para garantizar que tus datos financieros estén protegidos durante todo el proceso de transacción.

Protección de Datos Sensibles

En Petita, no almacenamos la información sensible de tu tarjeta de crédito o débito. Todos los datos financieros ingresados durante el proceso de pago son encriptados y gestionados por Wompi. Además, implementamos medidas de seguridad adicionales para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, modificaciones indebidas o divulgación no permitida.

Derechos del Usuario

Tienes el derecho a acceder, modificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected]

Terceros

No compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para el procesamiento de pagos (a través de Wompi), la entrega de productos, o para cumplir con requisitos legales.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario. Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias y ofrecerte un servicio más personalizado. Puedes gestionar o desactivar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación publicando la política actualizada en nuestro sitio web.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o el manejo de tu información personal, no dudes en escribirnos a [email protected]